Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin — sinn88

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, sinn88 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Toàn bộ quá trình thu thập đều được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII) bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (dùng cho quy trình xác minh KYC).

Thông tin tài chính và giao dịch bao gồm:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược đặt trên nền tảng.
• Số tiền giao dịch (tính theo VNĐ).

Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session) trên website.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Nhật ký đăng nhập và các hoạt động trong tài khoản.

Trong một số trường hợp, sinn88 cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, chẳng hạn như đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ chống gian lận, nhằm bổ sung và xác thực thông tin bạn đã cung cấp.

sinn88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp đã được xác định trước khi hoặc tại thời điểm thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn theo cách vượt quá phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Đối với các thông tin liên lạc tiếp thị (email khuyến mãi, tin nhắn SMS về ưu đãi), sinn88 chỉ gửi khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc thông qua cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi cài đặt tài khoản.

sinn88 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

Các trường hợp chia sẻ thông tin hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh tính hợp lệ, phù hợp với quy trình chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng sinn88 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, sinn88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đối tác kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hóa trong khuôn khổ đánh giá tuân thủ.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sinn88 và cam kết xử lý thông tin theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. sinn88 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các bên thứ ba này.

sinn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie sinn88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất và phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, xác định các trang phổ biến và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị (khi có đồng ý): Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website sinn88. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

sinn88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hay phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ sinn88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đạt tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sinn88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù sinn88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, sinn88 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sinn88 đang lưu giữ về bạn. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (email) đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu", kèm theo tên đăng nhập và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo tính bảo mật.

sinn88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản, sinn88 sẽ bắt đầu quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật bắt buộc.

Dữ liệu được xóa theo phương pháp an toàn, đảm bảo không thể phục hồi lại. Đối với bản sao lưu trữ (backup), dữ liệu sẽ được xóa khỏi tất cả các hệ thống sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, thông thường không quá 30 ngày sau khi xóa khỏi hệ thống chính.

sinn88 cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây.

Quy trình gửi khiếu nại bảo mật:

1. Bước 1 — Gửi yêu cầu: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu", kèm theo tên đăng nhập, mô tả chi tiết về vấn đề và các bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: Đội ngũ bảo mật sinn88 sẽ gửi email xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Điều tra và xử lý: Khiếu nại sẽ được điều tra toàn diện và phản hồi chính thức trong vòng 15 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày.
4. Bước 4 — Giải quyết: Bạn sẽ nhận được thông báo về kết quả xử lý và các biện pháp khắc phục được thực hiện (nếu có).

sinn88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.